Termini e condizioni

01Il professionista e i contatti

Queste condizioni riguardano i percorsi di personal training presentati sul sito di Il Profeta della Verità, rivolti a consumatori maggiorenni. Il prestatore del servizio è PROFETA SRLS, con i recapiti riportati di seguito.

Nome o ragione sociale

PROFETA SRLS

Partita IVA / dati fiscali applicabili

P.IVA 03334600602

Indirizzo professionale

Via Casilina Sud 94, 03013 Ferentino (FR), Italia

Contatto email

profetadellaverita@libero.it

Per informazioni sul percorso, assistenza o reclami puoi utilizzare il contatto email indicato.

02Cosa comprende il percorso

Il servizio comprende la programmazione dell’allenamento e il supporto previsti dal piano scelto. Video-guide, gruppo riservato, check individuali, educazione alimentare e videochiamate sono inclusi soltanto quando indicati nella relativa offerta. Modalità online o in presenza, frequenza degli incontri e canali di assistenza devono essere concordati prima dell’acquisto.

Il personal training non è una prestazione medica e non comprende diagnosi, terapie, riabilitazione sanitaria o prescrizione di diete terapeutiche. L’eventuale educazione alimentare riguarda indicazioni generali sulle abitudini, nei limiti delle qualifiche del professionista.

I risultati dipendono anche dalla situazione individuale, dalla continuità e dall’impegno. Non è garantito un risultato fisico specifico, una perdita di peso determinata o il mantenimento dei risultati per un periodo prestabilito.

03Prezzi, durata e pagamenti

• Percorso di 3 mesi: 230 € in un unico pagamento.
• Percorso di 6 mesi: 420 € in un unico pagamento.
• Percorso di 12 mesi: 800 € in un unico pagamento.

Non è previsto il rinnovo automatico. Le equivalenze mensili mostrate sul sito sono indicative e non rappresentano rate. Il totale dovuto e il trattamento delle imposte devono essere chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine; nessun costo aggiuntivo può essere applicato senza un accordo espresso.

Il pagamento viene effettuato sulla pagina esterna di Stripe. Il sito non raccoglie direttamente il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Un’eventuale conversione valutaria proposta dal gestore del pagamento deve essere mostrata prima della conferma.

04Conferma e inizio del servizio

Per gli acquisti reali, il riepilogo del piano e le condizioni applicabili devono essere disponibili prima del pagamento. La conferma dell’acquisto e delle condizioni viene fornita su un supporto durevole, ad esempio via email, entro un termine ragionevole dalla conclusione del contratto e comunque prima dell’inizio del servizio.

La data di inizio, la scadenza del percorso e le modalità del primo incontro vengono concordate e confermate per iscritto. Il pagamento non equivale a una rinuncia al diritto di recesso né a una richiesta automatica di avvio anticipato.

Per iniziare nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto è necessaria una richiesta espressa del cliente, separata dall’accettazione generale delle condizioni. In assenza di tale richiesta, il servizio inizia dopo la scadenza del periodo di recesso.

05Diritto di recesso e rimborsi

Per il servizio acquistato a distanza il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire una motivazione. Per comunicarlo è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita al contatto email del professionista entro tale termine.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando il professionista è informato del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo e senza costi per il rimborso. Se il cliente ha richiesto espressamente l’inizio anticipato ed è stato informato correttamente, può essere dovuto un importo proporzionato al servizio effettivamente svolto prima del recesso.

Il solo avvio del percorso o l’invio di una scheda non elimina il diritto di recesso. Per un servizio interamente eseguito, la perdita del diritto richiede le condizioni previste dalla legge, compresi il consenso espresso preventivo all’esecuzione e il riconoscimento preventivo che il diritto di recesso verrà meno soltanto dopo la completa esecuzione del servizio. Restano ferme eventuali estensioni del termine previste dalla legge in caso di informativa mancante.

Trovi un riepilogo nella politica di rimborso e recesso. Puoi usare, senza obbligo, questo modello nella tua comunicazione:

Destinatario: profetadellaverita@libero.it
Oggetto: Recesso dal contratto

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al percorso [indicare il piano], acquistato in data [data], con riferimento ordine [se disponibile].
Nome e cognome: [nome]
Indirizzo: [indirizzo]
Email utilizzata per l’acquisto: [email]
Data: [data]
Firma: [solo per la comunicazione cartacea]

Puoi anche preparare l’email di recesso con il modulo online. Il modulo apre un messaggio precompilato nel tuo programma di posta: controllalo e invialo per comunicare il recesso. L’apertura del messaggio non equivale all’invio. Il professionista è tenuto a confermare la ricezione senza indugio su un supporto durevole, ad esempio via email; il sito non invia una ricevuta automatica.

06Appuntamenti, pause e interruzioni

Per spostare un appuntamento o richiedere una pausa, contatta il professionista appena possibile. Eventuali regole di preavviso, recupero o sospensione devono essere comunicate prima dell’acquisto e confermate per iscritto; non sono previste penali automatiche non concordate.

Dopo il periodo di recesso, le richieste di interruzione vengono valutate rispetto al servizio già svolto e alle condizioni concordate. Restano sempre salvi i rimedi del consumatore per inadempimento, servizio non fornito e gli altri diritti previsti dalla legge.

Se il professionista non può fornire una parte del servizio, propone una soluzione concordata, come il recupero o il rimborso della parte non erogata, senza limitare i diritti del cliente.

07Allenamento e responsabilità

Il cliente si impegna a seguire le indicazioni concordate e a segnalare limitazioni rilevanti attraverso modalità appropriate. In presenza di condizioni di salute, dubbi sull’idoneità o sintomi durante l’attività, è necessario rivolgersi a un professionista sanitario prima di proseguire.

Queste condizioni non escludono né limitano responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle per dolo, colpa grave o danni alla persona imputabili al professionista. Il richiamo all’impegno personale non costituisce un esonero generale di responsabilità.

08Materiali, privacy e comunicazioni

Le schede e le video-guide ricevute sono destinate all’uso personale nel percorso. La redistribuzione o la vendita a terzi richiede l’autorizzazione del titolare dei diritti. Le comunicazioni tra cliente e professionista devono rispettare la riservatezza delle altre persone.

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. L’acquisto non comporta un consenso automatico al marketing o alla pubblicazione di fotografie e testimonianze.

09Legge applicabile e aggiornamenti

Si applica la legge italiana, nel rispetto delle norme inderogabili a tutela del consumatore. Per le controversie si applicano le regole sul foro del consumatore; queste condizioni non impongono un foro esclusivo diverso da quello previsto dalla legge.

Puoi inviare un reclamo all’email del professionista, descrivendo il problema e l’ordine interessato. Rimane libero il ricorso agli strumenti di tutela previsti dalla legge.

Gli aggiornamenti delle condizioni si applicano ai nuovi acquisti. Le condizioni di un percorso già acquistato non vengono modificate unilateralmente a svantaggio del cliente.